Σας καλωσορίζουμε στο letoshop.gr!

Επιθυμία μας είναι να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση. Ενημερωθείτε παρακάτω για τους τρόπους παραγγελίας και παραλαβής των αγαπημένων σας προϊόντων. Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!



 Τρόποι παραγγελίας
Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

1. Μέσω του e-shop: Ολοκληρώστε εύκολα και γρήγορα την παραγγελία σας ηλεκτρονικά μέσα από το www.letoshop.gr και παρακολουθείστε την εξέλιξή της.
2. Μέσω του κοντινότερου σας καταστήματος ΛΗΤΩ: Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με το κοντινότερο σας κατάστημα για να κάνετε την παραγγελία σας. Συμβουλευτείτε τη λίστα με τα Καταστήματα ΛΗΤΩ .


 

 Τρόποι πληρωμής
Για την ασφάλεια των συναλλαγών σας το letoshop.gr συνεργάζεται με την διεθνή εταιρεία προστασίας συναλλαγών μέσω internet Geotrust η οποία διασφαλίζει ένα απόλυτα ασφαλές περιβάλλον για τις ηλεκτρονικές σας συναλλαγές. Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας επιλέγοντας τη μέθοδο πληρωμής που σας εξυπηρετεί:

1. Με μετρητά (αντικαταβολή), καταβάλλοντας το αντίτιμο της παραγγελίας σας στο συνεργαζόμενο courier. Συγκεκριμένα, στην περίπτωση της αποστολής με courier, η αντικαταβολή χρεώνεται 2,50€ ανεξαρτήτως ύψους παραγγελίας. Ο τρόπος πληρωμής με μετρητά ισχύει για παραγγελίες έως 49,99€. Ο συγκεκριμένος τρόπος πληρωμής δεν ισχύει για παραγγελίες που αφορούν ή περιλαμβάνουν έπιπλα και την περίοδο του Black Friday.
Παραγγελίες ειδικών διαστάσεων στα στρώματα χρειάζονται προεξόφληση .
2. Με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα , χρησιμοποιώντας Visa, Visa Electron, Mastercard ή Maestro. Για αγορές με πιστωτικές κάρτες ισχύει η παρακάτω πολιτική δόσεων:
  • 6 άτοκες δόσεις για αγορές αξίας 88€ και άνω
3. Με paypal , χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε συνδεδεμένη κάρτα σας, πιστωτική ή χρεωστική.
4. Με Αντικαταβολή μέσω Χρεωστικής ή Πιστωτικής κάρτα μέσω Box Now! Όταν το δέμα σας φτάσει στην θυρίδα που έχετε επιλέξει, θα σας σταλεί σύνδεσμος για να πληρώσετε και να παραλάβετε την ίδια στιγμή!
5. Με Ηλεκτρονική Τραπεζική Κατάθεση (PayByBank) ή με πληρωμή μέσω συνεργαζόμενων σημείων πληρωμής ή φυσικής σας παρουσίας σε τράπεζα της επιλογής σας:



Με τον τρόπο πληρωμής PayByBank μπορείτε να πληρώσετε σε πραγματικό χρόνο από το ασφαλές περιβάλλον του e-banking ή mobile-banking της προτίμησής σας χρησιμοποιώντας τα χρήματα του τραπεζικού σας λογαριασμού σε πραγματικό χρόνο και χωρίς διατραπεζικά έξοδα!
 
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας δίνουμε τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής PayByBank (με ισχύ για 3 μέρες όπου θα πρέπει να προχωρήσετε σε πληρωμή της παραγγελίας σας) και το τελικό ποσό μέσω των όποιων μπορείτε να πραγματοποιήσετε την εξόφληση της παραγγελίας σας.
 
Στη συνέχεια αν έχετε e-banking/mobile banking σε οποιαδήποτε ελληνική τράπεζα, μπορείτε να συνδεθείτε στην τράπεζά σας και ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα να οδηγηθείτε στη φόρμα όπου θα εισάγετε των κωδικό πληρωμής και το ποσό.
 
1.     Ανοίγετε τη σελίδα ή την εφαρμογή της Τράπεζας που συνεργάζεστε
 
2.     Eπιλέγετε Πληρωμές και έπειτα > PayByBank  
 
3.     Πληκτρολογείτε το μοναδικό κωδικό πληρωμής > ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ 
 
4.     Και τέλος το ακριβές ποσό της παραγγελίας σας  > ΧΧ.ΧΧ €.
 
5.     Μετά την επιτυχή πληρωμή, η παραγγελία σας θα εκτελεστεί άμεσα και αυτόματα, χωρίς να χρειάζεται να μας στείλετε αποδεικτικό κατάθεσης.
 
*Αν δεν έχετε e-banking ή phone banking, μπορείτε να επισκεφθείτε:
 
1.     Συνεργαζόμενα σημεία πληρωμής PayΒyΒank χωρίς έξοδα, που εμφανίζονται στην σελίδα https://www.paybybank.eu/store-locator_gr/ 
 
2.     Το κατάστημα της τράπεζάς σας. Στο ταμείο της τράπεζας, θα αναφέρετε για νέα πληρωμή σε τρίτους, PayByBank. Σε αυτή τη περίπτωση θα υπάρξει μια μικρή χρέωση για την πληρωμή, ανάλογα με τον τιμοκατάλογο κάθε τράπεζας.


Ακολουθούν κάποια παραδείγματα διαδικασίας εξόφλησης, από e-banking τραπεζών:

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

Βήμα 1ο: Αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, επιλέξτε από το πλευρικό μένου "Μεταφορές & Πληρωμές" και κάτω από το "Πληρωμή λογαριασμών & οφειλών", πατήστε "Επιλογή".

paybybank_ethniki_1.jpg

Βήμα 2ο: Στο πεδίο αναζήτησης που εμφανίζεται, πληκτρολογήστε τα πρώτα γράμματα της λέξης "paybybank" και κάτω από το "ΧΡΗΜΑΤΟΠΙΣΤΩΤΙΚΟΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ", επιλέξτε το "PAYBYBANK".

paybybank_ethniki_2.jpg

Βήμα 3ο: Συμπληρώστε τα στοιχεία της συναλλαγής σας. Στο πεδίο "Κωδικός Πληρωμής" πληκτρολογήστε τον Κωδικό Πληρωμής που έχετε λάβει στο email της παραγγελίας σας.
Προσοχή: ο κωδικός πληρωμής αντιστοιχεί σε συγκεκριμένο ποσό χρέωσης, οπότε θα πρέπει να συμπληρώστε το ακριβές ποσό από το email της παραγγελίας σας και όχι κάποιο άλλο, διαφορετικά η συναλλαγή σας δεν θα μπορέσει να ολοκληρωθεί.

paybybank_ethniki_3.jpg

Βήμα 4ο: Πατήστε "Συνέχεια" για να ολοκληρωθεί η πληρωμή σας.

ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΤΡΑΠΕΖΑ

Βήμα 1ο: Αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, κάντε κλικ στο κεντρικό μενού σας στην επιλογή "Πληρωμές".

paybybank_piraeus_1.jpg

Βήμα 2ο: Στην Αναζήτηση Πληρωμών, στο πεδίο αναζήτησης πληρωμής, πληκτρολογήστε PAYBYBANK, για να επιλέξετε άμεσα αυτόν τον τρόπο πληρωμής.

paybybank_piraeus_2.jpg

Βήμα 3ο: Συμπληρώστε τα στοιχεία της συναλλαγής σας. Στο πεδίο "Κωδικός Πληρωμής" πληκτρολογήστε τον Κωδικό Πληρωμής που έχετε λάβει στο email της παραγγελίας σας.
Προσοχή: ο κωδικός πληρωμής αντιστοιχεί σε συγκεκριμένο ποσό χρέωσης, οπότε θα πρέπει να συμπληρώστε το ακριβές ποσό από το email της παραγγελίας σας και όχι κάποιο άλλο, διαφορετικά η συναλλαγή σας δεν θα μπορέσει να ολοκληρωθεί.

paybybank_piraeus_3.jpg

Βήμα 4ο: Πατήστε "Συνέχεια" για να ολοκληρωθεί η πληρωμή σας.

ALPHA BANK ΤΡΑΠΕΖΑ

Βήμα 1ο: Αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, κάντε κλικ στο κεντρικό μενού σας στην επιλογή "Πληρωμές". Για την διευκόλυνσή σας, στο πεδίο "Γρήγορη αναζήτηση πληρωμής" πληκτρολογήστε PAYBYBANK, για να επιλέξετε άμεσα αυτόν τον τρόπο πληρωμής.

paybybank_alphabank_1.jpg

Βήμα 2ο: Συμπληρώστε τα στοιχεία της συναλλαγής σας. Στο πεδίο "Κωδικός πληρωμής σε τράπεζα" πληκτρολογήστε τον Κωδικό Πληρωμής που έχετε λάβει στο email της παραγγελίας σας.
Προσοχή: ο κωδικός πληρωμής αντιστοιχεί σε συγκεκριμένο ποσό χρέωσης, οπότε θα πρέπει να συμπληρώστε το ακριβές ποσό από το email της παραγγελίας σας και όχι κάποιο άλλο, διαφορετικά η συναλλαγή σας δεν θα μπορέσει να ολοκληρωθεί.

paybybank_alphabank_2.jpg

Βήμα 3ο: Πατήστε "Εκτέλεση" για να ολοκληρωθεί η πληρωμή σας.


EUROBANK ΤΡΑΠΕΖΑ

Βήμα 1ο: Αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, κάντε κλικ στο κεντρικό μενού σας στην επιλογή "Ταμειακή διαχείριση".

paybybank_eurobank_1.png

Βήμα 2ο: Από το πλαϊνό μενού επιλέγετε "Πληρωμές"

paybybank_eurobank_2.png

Βήμα 3ο: Για την διευκόλυνσή σας, στο πεδίο "Όνομα", στην Γρήγορη αναζήτηση πληρωμής, πληκτρολογήστε PAYBYBANK, για να επιλέξετε άμεσα αυτόν τον τρόπο.

paybybank_eurobank_3.png

Βήμα 4ο: Συμπληρώστε τα στοιχεία της συναλλαγής σας. Στο πεδίο "Κωδικός Εντολής Πληρωμής" πληκτρολογήστε τον Κωδικό Πληρωμής που έχετε λάβει στο email της παραγγελίας σας.
Προσοχή: ο κωδικός πληρωμής αντιστοιχεί σε συγκεκριμένο ποσό χρέωσης, οπότε θα πρέπει να συμπληρώστε το ακριβές ποσό από το email της παραγγελίας σας και όχι κάποιο άλλο, διαφορετικά η συναλλαγή σας δεν θα μπορέσει να ολοκληρωθεί.

paybybank_eurobank_4.jpg

Βήμα 5ο: Πατήστε "Συνέχεια" για να ολοκληρωθεί η πληρωμή σας.

---------------
Σημαντικό! Η πληρωμή μέσω Paybybank, ακόμα και μέσω μετρητών σε ταμείο τράπεζας, θα λαμβάνεται υπόψη στο ''χτίσιμο'' του αφορολόγητου.
 
Οι πληρωμές μέσω Paybybank που εκτελούνται τραπεζικά λαμβάνονται υπόψιν στις δημόσιες κληρώσεις της ΑΑΔΕ.
Οι παραγγελίες που πληρώνονται μέσω της υπηρεσίας PayByBank εκτελούνται συνήθως εντός 3 έως 15 λεπτών από την ώρα της πληρωμής με αυτοματοποιημένο τρόπο.

Αν διαπιστώσετε ότι η παραγγελία δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί μέχρι και 24 ώρες από την πληρωμή της, παρακαλούμε ενημερώστε μας σχετικά προκειμένου να διενεργήσουμε σχετικό έλεγχο.

Αποστολή προϊόντων


Αφορά παραγγελίες που έχουν γίνει στο  https://www.letoshop.gr/el/ σε εργάσιμες ώρες και ημέρες, Δευτέρα έως Παρασκευή.

Ισχύει μόνο για προπληρωμένες παραγγελίες.
Αυτό συμβαίνει διότι κατά την παραλαβή της παραγγελίας, ο πελάτης ενδέχεται να προβεί σε τροποποίηση των ειδών που έχει επιλέξει ή σε μερική και όχι ολική παραλαβή.

Που αποστέλλουμε

Αποστέλλουμε προϊόντα σε όλη την Ελλάδα.

Εγγύηση φόρτωσης εντός 24 ωρών!

Η παραγγελία σας θα ετοιμαστεί και θα φορτωθεί από την κεντρική αποθήκη μας εντός 24ωρών. Η παράδοσή της στη διεύθυνση αποστολής, θα πραγματοποιηθεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα για την Αττική (σε παραγγελίες Box Now υπάρχει και δυνατότητα για αυθημερόν παράδοση) και εντός 1-3 ημερών για την επαρχία.

Τρόποι Παραλαβής

1.  Με Courier (Speedex / Box Now) ή Μεταφορική εταιρεία ανάλογα με τη διεύθυνση που θα ορίσετε στην παραγγελία σας και το βάρος/μέγεθος του δέματος της παραγγελίες σας. Οι αποστολές πραγματοποιούνται συνήθως με την εταιρία Speedex ή για μικρότερα δέματα με την εταιρία Box Now. Η παραλαβή από θυρίδα Box Now είναι ένας καινοτόμος και φιλικός προς το περιβάλλον τρόπος παράδοσης παραγγελιών! Το κόστος παραλαβής είναι πολύ μικρό και μπορείτε να παραλάβετε το δέμα σας 24 ώρες το 24ώρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Black Friday 2023

Ειδικότερα την περίοδο των προσφορών του Black Friday ισχύουν τα παρακάτω:

Οι παραγγελίες που αφορούν δέματα βάρους 10 κιλών και άνω, διακινούνται μέσω μεταφορικής εταιρείας. Αυτή η περίπτωση αφορά κυρίως έπιπλα εκτός και αν τα είδη της παραγγελίας σας υπερβαίνουν το βάρος των 10 κιλών συνολικά. Με τον τρόπο αυτό, στοχεύουμε στην αρτιότερη και ασφαλέστερη μεταφορά των βαρέων και ευαίσθητων δεμάτων. Το κόστος των μεταφορικών ειδικά για την περίοδο των προσφορών του Black Friday, για παραγγελίες 10 κιλών και άνω και ο τρόπος παράδοσής τους είναι ως εξής:

  • Για την Αττική (εκτός των νησιών του νομού) το κόστος μεταφορικών είναι 25 € ανά τεμάχιο ή 35 € ανά τεμάχιο για τις περιπτώσεις που αφορούν πολυμορφικά κρεβάτια & ντουλάπες. Σε περίπτωση που η παράδοση του δέματος πρέπει να γίνει σε όροφο κτιρίου ή το κτίριο δεν έχει ασανσέρ, χρειάζεται να έχει προηγηθεί συνεννόηση με το κατάστημα που έγινε η παραγγελία ή το τηλεφωνικό κέντρο του eshop μας +30 211 102 6730. 
  • Για τους νομούς Θεσσαλονίκης, Ιωαννίνων, Μαγνησίας, Λάρισας, Αχαΐας και Ηρακλείου Κρήτης το κόστος μεταφορικών είναι 35 € ανά τεμάχιο ή 50€ ανά τεμάχιο για τις περιπτώσεις που αφορούν πολυμορφικά κρεβάτια & ντουλάπες. Η παράδοση γίνεται στη διεύθυνση της μεταφορικής εταιρείας σε κάθε νομό (Θεσσαλονίκης, Ιωαννίνων, Μαγνησίας, Λάρισας, Αχαΐας και Ηρακλείου Κρήτης) και από εκεί θα πρέπει να μεταφέρετε το δέμα με δικό σας μέσο ή σε συνεννόηση με τη μεταφορική εταιρεία με επιπλέον χρέωση η οποία θα βαρύνει τον παραλήπτη.  
  • Για τους νομούς εκτός Αττικής, Θεσσαλονίκης, Ιωαννίνων, Μαγνησίας, Λάρισας, Αχαΐας και Ηρακλείου Κρήτης, η παράδοση της παραγγελίας σας γίνεται με μεταφορική εταιρεία δική σας επιλογής αν υπάρχει ή με δική μας μεταφορική εταιρία. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα χρειαστεί να μας υποδείξετε (στα σχόλια της παραγγελίας) τη μεταφορική εταιρεία που επιθυμείτε να κάνει τη μεταφορά με δική σας χρέωση. Το κόστος για τη μεταφορά της παραγγελίας σας έως τη διεύθυνση (εντός Αττικής) της μεταφορικής εταιρείας που θα έχετε επιλέξει είναι 25 €. Εναλλακτικά μπορούμε να παρέχουμε εμείς μεταφορική εταιρία όπου και πάλι το κόστος καλύπτει μεταφορά προς την διεύθυνση (εντός Αττικής) της μεταφορικής εταιρίας και από εκεί θα πρέπει να μεταφέρετε το δέμα με δικό σας μέσο ή σε συνεννόηση με τη μεταφορική εταιρεία με επιπλέον χρέωση η οποία θα βαρύνει τον παραλήπτη.
  • Για όλα τα νησιά (συμπεριλαμβανομένων και αυτά του νομού Αττικής, εκτός από το νομό Ηρακλείου Κρήτης) η παράδοση της παραγγελίας σας γίνεται με μεταφορική εταιρεία δικής σας επιλογής αν υπάρχει ή με δική μας μεταφορική εταιρία. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα χρειαστεί να μας υποδείξετε (στα σχόλια της παραγγελίας) τη μεταφορική εταιρεία που επιθυμείτε να κάνει τη μεταφορά με δική σας χρέωση. Το κόστος για τη μεταφορά της παραγγελίας σας έως τη διεύθυνση (εντός Αττικής) της μεταφορικής εταιρείας που θα έχετε επιλέξει είναι 25 €. Εναλλακτικά μπορούμε να παρέχουμε εμείς μεταφορική εταιρία όπου και πάλι το κόστος καλύπτει τη μεταφορά προς τη διεύθυνση (εντός Αττικής) της μεταφορικής εταιρίας και από εκεί θα πρέπει να μεταφέρετε το δέμα με δικό σας μέσο ή σε συνεννόηση με τη μεταφορική εταιρεία με επιπλέον χρέωση η οποία θα βαρύνει τον παραλήπτη. 

Για την ασφάλεια των εμπορευμάτων και την αποφυγή φθοράς ή και ζημιάς των επίπλων και άλλων  ειδών με βάρος άνω των 10 κιλών, δεν υπάρχει δυνατότητα παραλαβής τους από το δίκτυο των φυσικών καταστημάτων μας.

Με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και την ταχύτερη παράδοση, η παραγγελία σας ενδέχεται να εκτελεστεί τμηματικά από την αποθήκη μας με 1η παράδοση όσα είναι άμεσα διαθέσιμα και 2η παράδοση όσα ήταν κατόπιν παραγγελίας. Καλύπτουμε εμείς το κόστος της 2ης παράδοσης προς διευκόλυνση σας εκτός και αν έχει υπάρξει κάποια άλλη συμφωνία. (αφορά την παράδοση προς το πρακτορείο) 

2. Με παραλαβή από το κατάστημα ΛΗΤΩ που θα επιλέξετε, εντελώς ΔΩΡΕΑΝ, χωρίς κόστος μεταφορικών. Στην περίπτωση αυτή, θα λάβετε email εντός 5 εργάσιμων ημερών (από την ημέρα υποβολής της παραγγελίας σας) το οποίο σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη και μπορείτε να την παραλάβετε από το κατάστημα που έχετε επιλέξει εσείς ή έχει επιλεγεί αυτόματα από το σύστημα (αυτό που βρίσκεται πιο κοντά στον χώρο διαμονής σας). Δείτε όλα τα καταστήματα εδώ. Σε περίπτωση που επιλέξετε παραλαβή σε ένα από τα Βρεφικά Πολυκαταστήματα Λητώ του δικτύου μας, θα χρειαστεί να εξοφλήσετε το ποσό της παραγγελίας σας ώστε να δρομολογηθεί η εκτέλεσή της. Με αυτόν τον τρόπο, εξασφαλίζεται η έγκαιρη παράδοση της παραγγελίας σας καθώς τα προϊόντα δεσμεύονται για εσάς και δεν προκύπτουν καθυστερήσεις λόγω τυχόν έλλειψης στα αποθέματα.

3. Με παραλαβή από Box Now Θυρίδα που θα επιλέξετε.

Ένας καινοτόμος και φιλικός προς το περιβάλλον τρόπος παράδοσης παραγγελιών από το ηλεκτρονικό εμπόριο στον πελάτη!







 

 vima4_picturev2.png




 

 




  • Συλλέξτε το δέμα σας όποτε θέλετε, τα μηχανήματά μας είναι ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ 24/7.
    H υπηρεσία ισχύει για παραγγελίες μέγιστου βάρους 20kg και διαστάσεων δέματος έως 62χ45χ36 cm.
  • Ο κωδικός PIN πρέπει να πληκτρολογηθεί στο πληκτρολόγιο της επιλεγμένης θυρίδας.
  • Το δέμα σας θα παραδοθεί στη θυρίδα παράδοσης δεμάτων ΜΕΣΑ ΣΕ 24 ΩΡΕΣ από την ημέρα της παραγγελίας σας. Αν η παραγγελία σας γίνει μέχρι τις 12.00 το πρωί και αφορά περιοχή της Αθήνας, η παράδοση θα γίνει ΑΥΘΗΜΕΡΟΝ με την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα επισημαίνονται ως “Διαθέσιμα”.
  • Σε περίπτωση που κάποιο από τα επιλεγμένα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο, θα ειδοποιηθείτε μέσω e-mail ή τηλεφώνου για την εξέλιξη της παραγγελίας σας. Τα προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα θα αποσταλούν μόλις είναι διαθέσιμα.
  • Το δέμα σας θα παραμείνει στο ντουλάπι του BOX NOW για 48 ώρες, με επιλογή 24ώρης επιπλέον επέκτασης, κατόπιν αιτήματος σας στο www.boxnow.gr .
  • Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας μεταβαίνοντας στο www.boxnow.gr. Παραλαμβάνετε το δέμα σας σύμφωνα με το πρόγραμμά σας, 24/7!
  • Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με το BOX NOW στο +30 6937 178 000 ή στο [email protected].
  • Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο για προπληρωμένες παραγγελίες ή για παραγγελίες που έχετε επιλέξει αντικαταβολή σε θυρίδα της Box Now (δείτε παραπάνω)

Επιστροφή παραγγελίας που έχει γίνει με Box Now

Η διαδικασία είναι απλή και έχει ως εξής:

  1. Επιλέξτε το Locker που σας εξυπηρετεί (για να δείτε τα διαθέσιμα locker πατήστε εδώ : https://lockers.boxnow.gr/ )
  2. Πληκτρολογήστε στην οθόνη του Locker το δεκαψήφιο αριθμό δέματος (parcel id) – τον οποίο βρίσκετε είτε επάνω στο voucher, είτε στο email/viber/sms που παραλάβατε από τη Box Now.
  3. Τοποθετήστε το δέμα μέσα στη θυρίδα
  4. Κλείστε τη θυρίδα

Τέλεια! Το επιστρεφόμενο δέμα σας μέσα σε 2 μέρες θα βρίσκεται πίσω στην Αποθήκη μας!

Για περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια, μπορείτε να καλέσετε το Customer Care της Box Now στο τηλ: 211 100 5301
Δευτέρα έως Σάββατο 8 π.μ έως 10 μ.μ, Κυριακές και αργίες 10 π.μ. έως 6 μ.μ.

Έξοδα αποστολής

1. Για τις αποστολές με courier σε παραγγελίες κάτω των 70€, τα μεταφορικά είναι 4

2. Για τις αποστολές με courier σε παραγγελίες άνω των 70€, τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ. (δεν ισχύει για κωδικούς Επίπλων Black Friday)

3. Για παραλαβή από κατάστημα ΛΗΤΩ, τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ.

4. Για τις αποστολές επίπλων εντός Αττικής πραγματοποιούμε δωρεάν παράδοση  κατ’ οικον, μέσω της συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρίας. Για την υπόλοιπη Ελλάδα, ισχύει η δωρεάν παράδοση στο πρακτορείο της εκάστοτε περιοχής.


Χρόνος παράδοσης
Ο χρόνος παράδοσης για τα προϊόντα που φέρουν την ένδειξη «άμεσα διαθέσιμο» κυμαίνεται από 2 μέχρι 5 εργάσιμες ημέρες. Για τα υπόλοιπα προϊόντα, συμβουλευτείτε την ένδειξη διαθεσιμότητας που εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος. Όπου εμφανίζεται ένδειξη εκτιμώμενης παράδοσης, είναι πάντα σε εργάσιμες ημέρες και μπορεί να αλλάξει οποιαδήποτε στιγμή από τον εκάστοτε προμηθευτή μας. Μόλις έχουμε ενημέρωση θα σας ενημερώσουμε άμεσα σχετικά.

Η 24ώρη φόρτωση αφορά το χρόνο όπου φορτώνεται από την αποθήκη μας και έπειτα υπάρχει ο χρόνος ώστε να σας παραδοθεί από την εκάστοτε εταιρία κούριερ.

Η ένδειξη διαθεσιμότητας στα στρώματα αφορά την στάνταρ διάσταση. Για παραγγελίες ειδικών διαστάσεων, χρειάζονται έως και 15 ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας (την επόμενη εργάσιμη από την ημέρα που κάνατε την παραγγελίας) για παράδοση από τον εκάστοτε προμηθευτή μας. 

Σε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης μπορείτε να επικοινωνείτε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στα στοιχεία που αναγράφονται στο ιστορικό των παραγγελιών σας ή στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών internet στο 2111026730 (Δευ-Παρ 09:30-19:00) ή στο [email protected].

Για τις ηλεκτρονικές σας παραγγελίες μπορείτε να ελέγχετε το στάδιο εξέλιξης τoυς μέσα από την καρτέλα « Οι παραγγελίες μου », αφού κάνετε Είσοδο στο λογαριασμό σας.

  • Η παραγγελία με ένδειξη «Νέα» έχει μόλις υποβληθεί και σύντομα θα ξεκινήσει η συλλογή των προϊόντων από το αρμόδιο κατάστημα.
  • Η παραγγελία με ένδειξη «Σε επεξεργασία» βρίσκεται ακόμα στο στάδιο της συλλογής των προϊόντων και σύντομα θα δείτε την ένδειξη αυτή να αλλάζει σε «Ολοκληρωμένη».
  • Όταν ολοκληρωθεί η παραγγελία σας θα λάβετε ειδοποίηση στο email σας με περαιτέρω λεπτομέρειες για την παραλαβή της. Αν έχετε επιλέξει "Παραλαβή από κατάστημα" θα πρέπει να τα παραλάβετε εντός 3 εργάσιμων ημερών.


Επιστροφή ή/και αντικατάσταση προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία που πραγματοποιήσατε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.letoshop.gr ή μέρος αυτής, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις επιστροφές προϊόντων ενημερωθείτε αναλυτικά από τους Όρους Χρήσης της ιστοσελίδας που θα βρείτε εδώ.


* Tο υπουργείο Οικονομικών θέτει σε ισχύ το νομοσχέδιο για όλες τις ηλεκτρονικές αγορές άνω των 500 ευρώ η πληρωμή να γίνεται αποκλειστικά μέσω καρτών ή ηλεκτρονικών πληρωμών από τα συστήματα web banking των τραπεζών.

Ένδειξη για 1+1 δώρο (ή άλλες προσφορές)

1-1-.png1-2.pngΤα προϊόντα που φέρνουν την σήμανση 1+1 δώρο (ή 1+2 Δώρα), σημαίνει πως αγοράζοντας ένα προϊόν, αυτόματα μπαίνει στο καλάθι σας ένα 2ο (ή αντίστοιχα μπαίνουν 2 δώρα).
Αν βάλετε 2 ίδια προϊόντα στο καλάθι σας, θα πάρετε ως δώρο 4 και ούτω καθεξής.
Αν για κάποιο λόγο αυτό δεν συμβεί αυτόματα, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] αναφέροντας το κωδικό από το προϊόν που προσθέσατε στο καλάθι σας.