Κανένα προϊόν
Επιθυμία μας είναι να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση. Ενημερωθείτε παρακάτω για τους τρόπους παραγγελίας και παραλαβής των αγαπημένων σας προϊόντων. Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!
Τρόποι παραγγελίας
Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
Τρόποι πληρωμής
Για την ασφάλεια των συναλλαγών σας το letoshop.gr συνεργάζεται με την διεθνή εταιρεία προστασίας συναλλαγών μέσω internet Geotrust η οποία διασφαλίζει ένα απόλυτα ασφαλές περιβάλλον για τις ηλεκτρονικές σας συναλλαγές. Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας επιλέγοντας τη μέθοδο πληρωμής που σας εξυπηρετεί:
Βήμα 1ο: Αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, επιλέξτε από το πλευρικό μένου "Μεταφορές & Πληρωμές" και κάτω από το "Πληρωμή λογαριασμών & οφειλών", πατήστε "Επιλογή".
Βήμα 2ο: Στο πεδίο αναζήτησης που εμφανίζεται, πληκτρολογήστε τα πρώτα γράμματα της λέξης "paybybank" και κάτω από το "ΧΡΗΜΑΤΟΠΙΣΤΩΤΙΚΟΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ", επιλέξτε το "PAYBYBANK".
Βήμα 3ο: Συμπληρώστε τα στοιχεία της συναλλαγής σας. Στο πεδίο "Κωδικός Πληρωμής" πληκτρολογήστε τον Κωδικό Πληρωμής που έχετε λάβει στο email της παραγγελίας σας.
Προσοχή: ο κωδικός πληρωμής αντιστοιχεί σε συγκεκριμένο ποσό χρέωσης, οπότε θα πρέπει να συμπληρώστε το ακριβές ποσό από το email της παραγγελίας σας και όχι κάποιο άλλο, διαφορετικά η συναλλαγή σας δεν θα μπορέσει να ολοκληρωθεί.
Βήμα 4ο: Πατήστε "Συνέχεια" για να ολοκληρωθεί η πληρωμή σας.
Βήμα 1ο: Αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, κάντε κλικ στο κεντρικό μενού σας στην επιλογή "Πληρωμές".
Βήμα 2ο: Στην Αναζήτηση Πληρωμών, στο πεδίο αναζήτησης πληρωμής, πληκτρολογήστε PAYBYBANK, για να επιλέξετε άμεσα αυτόν τον τρόπο πληρωμής.
Βήμα 3ο: Συμπληρώστε τα στοιχεία της συναλλαγής σας. Στο πεδίο "Κωδικός Πληρωμής" πληκτρολογήστε τον Κωδικό Πληρωμής που έχετε λάβει στο email της παραγγελίας σας.
Προσοχή: ο κωδικός πληρωμής αντιστοιχεί σε συγκεκριμένο ποσό χρέωσης, οπότε θα πρέπει να συμπληρώστε το ακριβές ποσό από το email της παραγγελίας σας και όχι κάποιο άλλο, διαφορετικά η συναλλαγή σας δεν θα μπορέσει να ολοκληρωθεί.
Βήμα 4ο: Πατήστε "Συνέχεια" για να ολοκληρωθεί η πληρωμή σας.
Βήμα 1ο: Αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, κάντε κλικ στο κεντρικό μενού σας στην επιλογή "Πληρωμές". Για την διευκόλυνσή σας, στο πεδίο "Γρήγορη αναζήτηση πληρωμής" πληκτρολογήστε PAYBYBANK, για να επιλέξετε άμεσα αυτόν τον τρόπο πληρωμής.
Βήμα 2ο: Συμπληρώστε τα στοιχεία της συναλλαγής σας. Στο πεδίο "Κωδικός πληρωμής σε τράπεζα" πληκτρολογήστε τον Κωδικό Πληρωμής που έχετε λάβει στο email της παραγγελίας σας.
Προσοχή: ο κωδικός πληρωμής αντιστοιχεί σε συγκεκριμένο ποσό χρέωσης, οπότε θα πρέπει να συμπληρώστε το ακριβές ποσό από το email της παραγγελίας σας και όχι κάποιο άλλο, διαφορετικά η συναλλαγή σας δεν θα μπορέσει να ολοκληρωθεί.
Βήμα 3ο: Πατήστε "Εκτέλεση" για να ολοκληρωθεί η πληρωμή σας.
Βήμα 1ο: Αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, κάντε κλικ στο κεντρικό μενού σας στην επιλογή "Ταμειακή διαχείριση".
Βήμα 2ο: Από το πλαϊνό μενού επιλέγετε "Πληρωμές"
Βήμα 3ο: Για την διευκόλυνσή σας, στο πεδίο "Όνομα", στην Γρήγορη αναζήτηση πληρωμής, πληκτρολογήστε PAYBYBANK, για να επιλέξετε άμεσα αυτόν τον τρόπο.
Βήμα 4ο: Συμπληρώστε τα στοιχεία της συναλλαγής σας. Στο πεδίο "Κωδικός Εντολής Πληρωμής" πληκτρολογήστε τον Κωδικό Πληρωμής που έχετε λάβει στο email της παραγγελίας σας.
Προσοχή: ο κωδικός πληρωμής αντιστοιχεί σε συγκεκριμένο ποσό χρέωσης, οπότε θα πρέπει να συμπληρώστε το ακριβές ποσό από το email της παραγγελίας σας και όχι κάποιο άλλο, διαφορετικά η συναλλαγή σας δεν θα μπορέσει να ολοκληρωθεί.
Βήμα 5ο: Πατήστε "Συνέχεια" για να ολοκληρωθεί η πληρωμή σας.
Αφορά παραγγελίες που έχουν γίνει στο https://www.letoshop.gr/el/ σε εργάσιμες ώρες και ημέρες, Δευτέρα έως Παρασκευή.
Ισχύει μόνο για προπληρωμένες παραγγελίες.
Αυτό συμβαίνει διότι κατά την παραλαβή της παραγγελίας, ο πελάτης ενδέχεται να προβεί σε τροποποίηση των ειδών που έχει επιλέξει ή σε μερική και όχι ολική παραλαβή.
Που αποστέλλουμε
Αποστέλλουμε προϊόντα σε όλη την Ελλάδα.
Εγγύηση φόρτωσης εντός 24 ωρών!
Η παραγγελία σας θα ετοιμαστεί και θα φορτωθεί από την κεντρική αποθήκη μας εντός 24ωρών. Η παράδοσή της στη διεύθυνση αποστολής, θα πραγματοποιηθεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα για την Αττική (σε παραγγελίες Box Now υπάρχει και δυνατότητα για αυθημερόν παράδοση) και εντός 1-3 ημερών για την επαρχία.
Τρόποι Παραλαβής
1. Με Courier (Speedex / Box Now) ή Μεταφορική εταιρεία ανάλογα με τη διεύθυνση που θα ορίσετε στην παραγγελία σας και το βάρος/μέγεθος του δέματος της παραγγελίες σας. Οι αποστολές πραγματοποιούνται συνήθως με την εταιρία Speedex ή για μικρότερα δέματα με την εταιρία Box Now. Η παραλαβή από θυρίδα Box Now είναι ένας καινοτόμος και φιλικός προς το περιβάλλον τρόπος παράδοσης παραγγελιών! Το κόστος παραλαβής είναι πολύ μικρό και μπορείτε να παραλάβετε το δέμα σας 24 ώρες το 24ώρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.
Black Friday 2023
Ειδικότερα την περίοδο των προσφορών του Black Friday ισχύουν τα παρακάτω:
Οι παραγγελίες που αφορούν δέματα βάρους 10 κιλών και άνω, διακινούνται μέσω μεταφορικής εταιρείας. Αυτή η περίπτωση αφορά κυρίως έπιπλα εκτός και αν τα είδη της παραγγελίας σας υπερβαίνουν το βάρος των 10 κιλών συνολικά. Με τον τρόπο αυτό, στοχεύουμε στην αρτιότερη και ασφαλέστερη μεταφορά των βαρέων και ευαίσθητων δεμάτων. Το κόστος των μεταφορικών ειδικά για την περίοδο των προσφορών του Black Friday, για παραγγελίες 10 κιλών και άνω και ο τρόπος παράδοσής τους είναι ως εξής:
Για την ασφάλεια των εμπορευμάτων και την αποφυγή φθοράς ή και ζημιάς των επίπλων και άλλων ειδών με βάρος άνω των 10 κιλών, δεν υπάρχει δυνατότητα παραλαβής τους από το δίκτυο των φυσικών καταστημάτων μας.
Με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και την ταχύτερη παράδοση, η παραγγελία σας ενδέχεται να εκτελεστεί τμηματικά από την αποθήκη μας με 1η παράδοση όσα είναι άμεσα διαθέσιμα και 2η παράδοση όσα ήταν κατόπιν παραγγελίας. Καλύπτουμε εμείς το κόστος της 2ης παράδοσης προς διευκόλυνση σας εκτός και αν έχει υπάρξει κάποια άλλη συμφωνία. (αφορά την παράδοση προς το πρακτορείο)
2. Με παραλαβή από το κατάστημα ΛΗΤΩ που θα επιλέξετε, εντελώς ΔΩΡΕΑΝ, χωρίς κόστος μεταφορικών. Στην περίπτωση αυτή, θα λάβετε email εντός 5 εργάσιμων ημερών (από την ημέρα υποβολής της παραγγελίας σας) το οποίο σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη και μπορείτε να την παραλάβετε από το κατάστημα που έχετε επιλέξει εσείς ή έχει επιλεγεί αυτόματα από το σύστημα (αυτό που βρίσκεται πιο κοντά στον χώρο διαμονής σας). Δείτε όλα τα καταστήματα εδώ. Σε περίπτωση που επιλέξετε παραλαβή σε ένα από τα Βρεφικά Πολυκαταστήματα Λητώ του δικτύου μας, θα χρειαστεί να εξοφλήσετε το ποσό της παραγγελίας σας ώστε να δρομολογηθεί η εκτέλεσή της. Με αυτόν τον τρόπο, εξασφαλίζεται η έγκαιρη παράδοση της παραγγελίας σας καθώς τα προϊόντα δεσμεύονται για εσάς και δεν προκύπτουν καθυστερήσεις λόγω τυχόν έλλειψης στα αποθέματα.
3. Με παραλαβή από Box Now Θυρίδα που θα επιλέξετε.
Ένας καινοτόμος και φιλικός προς το περιβάλλον τρόπος παράδοσης παραγγελιών από το ηλεκτρονικό εμπόριο στον πελάτη!
Επιστροφή παραγγελίας που έχει γίνει με Box Now
Η διαδικασία είναι απλή και έχει ως εξής:
Τέλεια! Το επιστρεφόμενο δέμα σας μέσα σε 2 μέρες θα βρίσκεται πίσω στην Αποθήκη μας!
Για περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια, μπορείτε να καλέσετε το Customer Care της Box Now στο τηλ: 211 100 5301
Δευτέρα έως Σάββατο 8 π.μ έως 10 μ.μ, Κυριακές και αργίες 10 π.μ. έως 6 μ.μ.
1. Για τις αποστολές με courier σε παραγγελίες κάτω των 70€, τα μεταφορικά είναι 4€
2. Για τις αποστολές με courier σε παραγγελίες άνω των 70€, τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ. (δεν ισχύει για κωδικούς Επίπλων Black Friday)
3. Για παραλαβή από κατάστημα ΛΗΤΩ, τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ.
4. Για τις αποστολές επίπλων εντός Αττικής πραγματοποιούμε δωρεάν παράδοση κατ’ οικον, μέσω της συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρίας. Για την υπόλοιπη Ελλάδα, ισχύει η δωρεάν παράδοση στο πρακτορείο της εκάστοτε περιοχής.
Χρόνος παράδοσης
Ο χρόνος παράδοσης για τα προϊόντα που φέρουν την ένδειξη «άμεσα διαθέσιμο» κυμαίνεται από 2 μέχρι 5 εργάσιμες ημέρες. Για τα υπόλοιπα προϊόντα, συμβουλευτείτε την ένδειξη διαθεσιμότητας που εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος. Όπου εμφανίζεται ένδειξη εκτιμώμενης παράδοσης, είναι πάντα σε εργάσιμες ημέρες και μπορεί να αλλάξει οποιαδήποτε στιγμή από τον εκάστοτε προμηθευτή μας. Μόλις έχουμε ενημέρωση θα σας ενημερώσουμε άμεσα σχετικά.
Η 24ώρη φόρτωση αφορά το χρόνο όπου φορτώνεται από την αποθήκη μας και έπειτα υπάρχει ο χρόνος ώστε να σας παραδοθεί από την εκάστοτε εταιρία κούριερ.
Η ένδειξη διαθεσιμότητας στα στρώματα αφορά την στάνταρ διάσταση. Για παραγγελίες ειδικών διαστάσεων, χρειάζονται έως και 15 ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας (την επόμενη εργάσιμη από την ημέρα που κάνατε την παραγγελίας) για παράδοση από τον εκάστοτε προμηθευτή μας.
Σε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης μπορείτε να επικοινωνείτε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στα στοιχεία που αναγράφονται στο ιστορικό των παραγγελιών σας ή στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών internet στο 2111026730 (Δευ-Παρ 09:30-19:00) ή στο [email protected].
Για τις ηλεκτρονικές σας παραγγελίες μπορείτε να ελέγχετε το στάδιο εξέλιξης τoυς μέσα από την καρτέλα « Οι παραγγελίες μου », αφού κάνετε Είσοδο στο λογαριασμό σας.
Επιστροφή ή/και αντικατάσταση προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία που πραγματοποιήσατε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.letoshop.gr ή μέρος αυτής, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις επιστροφές προϊόντων ενημερωθείτε αναλυτικά από τους Όρους Χρήσης της ιστοσελίδας που θα βρείτε εδώ.
* Tο υπουργείο Οικονομικών θέτει σε ισχύ το νομοσχέδιο για όλες τις ηλεκτρονικές αγορές άνω των 500 ευρώ η πληρωμή να γίνεται αποκλειστικά μέσω καρτών ή ηλεκτρονικών πληρωμών από τα συστήματα web banking των τραπεζών.
Ένδειξη για 1+1 δώρο (ή άλλες προσφορές)
Τα προϊόντα που φέρνουν την σήμανση 1+1 δώρο (ή 1+2 Δώρα), σημαίνει πως αγοράζοντας ένα προϊόν, αυτόματα μπαίνει στο καλάθι σας ένα 2ο (ή αντίστοιχα μπαίνουν 2 δώρα).
Αν βάλετε 2 ίδια προϊόντα στο καλάθι σας, θα πάρετε ως δώρο 4 και ούτω καθεξής.
Αν για κάποιο λόγο αυτό δεν συμβεί αυτόματα, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] αναφέροντας το κωδικό από το προϊόν που προσθέσατε στο καλάθι σας.