ΛΗΤΩ Βρεφικά Πολυκαταστήματα

Πρέπει να πληκτρολογήσετε τουλάχιστον 3 χαρακτήρες.

Τρόποι παραγγελίας και αποστολής

Σας καλωσορίζουμε στο letoshop.gr!

Επιθυμία μας είναι να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση. Ενημερωθείτε παρακάτω για τους τρόπους παραγγελίας και παραλαβής των αγαπημένων σας προϊόντων. Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!

Τρόποι παραγγελίας

Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

1. Μέσω του eShop: Ολοκληρώστε εύκολα και γρήγορα την παραγγελία σας ηλεκτρονικά μέσα από το www.letoshop.gr και παρακολουθείστε την εξέλιξή της.
2. Μέσω οποιουδήποτε καταστήματος ΛΗΤΩ: Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με το κοντινότερο σας κατάστημα για να κάνετε την παραγγελία σας. Συμβουλευτείτε τη λίστα με τα Καταστήματα ΛΗΤΩ.

Τρόποι πληρωμής

Για την ασφάλεια των συναλλαγών σας το Letoshop.gr συνεργάζεται με την διεθνή εταιρεία προστασίας συναλλαγών μέσω internet Geotrust η οποία διασφαλίζει ένα απόλυτα ασφαλές περιβάλλον για τις ηλεκτρονικές σας συναλλαγές. Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας επιλέγοντας τη μέθοδο πληρωμής που σας εξυπηρετεί:

1. Με μετρητά, καταβάλλοντας το αντίτιμο της παραγγελίας σας στο συνεργαζόμενο courier ή στο κατάστημα από όπου θα επιλέξετε να κάνετε την παραλαβή. Ειδικά για την περίπτωση αποστολής με courier, η αντικαταβολή χρεώνεται 2,50€ ανεξαρτήτως ύψους παραγγελίας. Ο τρόπος πληρωμής με μετρητά ισχύει για παραγγελίες κάτω των 500ευρώ*. Ο συγκεκριμένος τρόπος πληρωμής δεν ισχύει για παραγγελίες που αφορούν ή περιλαμβάνουν έπιπλα. Παραγγελίες ειδικών διαστάσεων στα στρώματα χρειάζονται προεξόφληση.
2. Με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, χρησιμοποιώντας Visa, Visa Electron, Mastercard ή Maestro. Για αγορές με πιστωτικές κάρτες ισχύει η παρακάτω πολιτική δόσεων:
  • 6 άτοκες δόσεις για αγορές αξίας 88€ έως 499,99€
  • 12 άτοκες δόσεις για αγορές αξίας 500€ και άνω
3. Με paypal, χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε συνδεδεμένη κάρτα σας, πιστωτική ή χρεωστική.
4. Με Τραπεζική Κατάθεση (PayByBank):



Με τον τρόπο πληρωμής PayByBank μπορείτε να πληρώσετε σε πραγματικό χρόνο από το ασφαλές περιβάλλον του e-banking ή mobile-banking της προτίμησης σας χρησιμοποιώντας τα χρήματα του τραπεζικού σας λογαριασμού σε πραγματικό χρόνο και χωρίς διατραπεζικά έξοδα!
 
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας δίνουμε τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής PayByBank και το τελικό ποσό μέσω των όποιων μπορείτε να πραγματοποιήσετε την εξόφληση της παραγγελίας σας.
 
Στη συνέχεια αν έχετε e-banking/mobile banking σε οποιαδήποτε ελληνική τράπεζα, μπορείτε να συνδεθείτε στην τράπεζά σας και ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα να οδηγηθείτε στη φόρμα όπου θα εισάγετε των κωδικό πληρωμής και το ποσό.
 
1.     Ανοίγετε τη σελίδα ή την εφαρμογή της Τράπεζας που συνεργάζεστε
 
2.     Eπιλέγετε Πληρωμές και έπειτα > PayByBank  
 
3.     Πληκτρολογείτε το μοναδικό κωδικό πληρωμής > ΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧΧ 
 
4.     Και τέλος το ακριβές ποσό της παραγγελίας σας  > ΧΧ.ΧΧ €.
 
5.     Μετά την επιτυχή πληρωμή, η παραγγελία σας θα εκτελεστεί άμεσα και αυτόματα, χωρίς να χρειάζεται να μας στείλετε αποδεικτικό κατάθεσης.
 
*Αν δεν έχετε e-banking ή phone banking, μπορείτε να επισκεφθείτε:
 
1.     συνεργαζόμενα σημεία πληρωμής PayΒyΒank χωρίς έξοδα, που εμφανίζονται στην σελίδα https://www.paybybank.gr/map
 
2.     το κατάστημα της τράπεζάς σας. Στο ταμείο της τράπεζας, θα αναφέρετε για νέα πληρωμή σε τρίτους, PayByBank. Σε αυτή τη περίπτωση θα υπάρξει μια μικρή χρέωση για την πληρωμή, ανάλογα με τον τιμοκατάλογο κάθε τράπεζας.

Ακολουθούν κάποια παραδείγματα διαδικασίας εξόφλησης, από e-banking τραπεζών:

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
Παράδειγμα για ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ

ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΤΡΑΠΕΖΑ
Τράπεζα Πειραιώς
ALPHA BANK ΤΡΑΠΕΖΑ
Alpha Bank

EUROBANK ΤΡΑΠΕΖΑ
Eurobank τράπεζα

Σημαντικό! Η πληρωμή μέσω Paybybank, ακόμα και μέσω μετρητών σε ταμείο τράπεζας, θα λαμβάνεται υπόψη στο χτίσιμο του αφορολόγητου.
Οι πληρωμές μέσω Paybybank που εκτελούνται τραπεζικά λαμβάνονται υπ’ όψιν στις δημόσιες κληρώσεις της ΑΑΔΕ.

Αποστολή προϊόντων


Που αποστέλλουμε

Αποστέλλουμε προϊόντα σε όλη την Ελλάδα.

Τρόποι Παραλαβής

1. Με Courier (ACS ή Speedex), ανάλογα με την διεύθυνση που θα ορίσετε στην παραγγελία σας. Οι αποστολές εντός Αττικής πραγματοποιούνται με την εταιρία Speedex ενώ για την υπόλοιπη Ελλάδα, συνεργαζόμαστε με την εταιρία ACS. 

Για όλες τις παραγγελίες που αφορούν ογκώδη και βαριά έπιπλα, τα προϊόντα αποστέλλονται με μεταφορική εταιρία και η παραλαβή τους γίνεται από την έδρα της εκάστοτε μεταφορικής εταιρίας. Με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και την ταχύτερη παράδοση, η παραγγελία σας ενδέχεται να εκτελεστεί τμηματικά από περισσότερα του ενός καταστήματα του δικτύου μας. Αυτό αναφέρεται σε περιπτώσεις κατά τις οποίες μέρος της παραγγελίας σας αφορά κωδικούς περιορισμένης διαθεσιμότητας λόγω εποχικότητας επομένως το ίδιο κατάστημα πιθανώς να μην διαθέτει το σύνολο των κωδικών. 

2. Με παραλαβή από το κατάστημα ΛΗΤΩ που θα επιλέξετε. Στην περίπτωση αυτή, θα λάβετε email εντός 5 εργάσιμων ημερών (από την ημέρα υποβολής της παραγγελίας σας) το οποίο σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη και μπορείτε να την παραλάβετε από το κατάστημα που έχετε επιλέξει εσείς ή έχει επιλεγεί αυτόματα από το σύστημα (αυτό που βρίσκεται πιο κοντά στον χώρο διαμονής σας). Δείτε όλα τα καταστήματα εδώ.

Έξοδα αποστολής

1. Για τις αποστολές με courier, τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 50€, ενώ για όλες τις υπόλοιπες το κόστος αποστολής ανέρχεται στα 3,00€. Οι παραγγελίες με αντικαταβολή έχουν επιπλέον επιβάρυνση 2,50€ ανεξαρτήτως ύψους παραγγελίας.
2. Για παραλαβή από κατάστημα ΛΗΤΩ, δεν έχετε καμία επιβάρυνση.

Χρόνος παράδοσης
Ο χρόνος παράδοσης για τα προϊόντα που φέρουν την ένδειξη «άμεσα διαθέσιμο» κυμαίνεται από 2 μέχρι 5 εργάσιμες ημέρες. Για τα υπόλοιπα προϊόντα, συμβουλευτείτε την ένδειξη διαθεσιμότητας που εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος.

Σε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης μπορείτε να επικοινωνείτε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στα στοιχεία που αναγράφονται στο ιστορικό των παραγγελιών σας ή στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών internet στο 2111026730 (Δευ-Παρ 09:00-17:00) ή στο webmaster@letoshop.gr.

Για τις ηλεκτρονικές σας παραγγελίες μπορείτε να ελέγχετε το στάδιο εξέλιξης τoυς μέσα από την καρτέλα «Οι παραγγελίες μου», αφού κάνετε Είσοδο στο λογαριασμό σας.

  • Η παραγγελία με ένδειξη «Νέα» έχει μόλις υποβληθεί και σύντομα θα ξεκινήσει η συλλογή των προϊόντων από το αρμόδιο κατάστημα.
  • Η παραγγελία με ένδειξη «Σε επεξεργασία» βρίσκεται ακόμα στο στάδιο της συλλογής των προϊόντων και σύντομα θα δείτε την ένδειξη αυτή να αλλάζει σε «Ολοκληρωμένη».
  • Όταν ολοκληρωθεί η παραγγελία σας θα λάβετε ειδοποίηση στο email σας με περαιτέρω λεπτομέρειες για την παραλαβή της. Αν έχετε επιλέξει "Παραλαβή από κατάστημα" θα πρέπει να τα παραλάβετε εντός 3ών εργάσιμων ημερών.


Επιστροφή ή/και αντικατάσταση προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία που πραγματοποιήσατε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.letoshop.gr ή μέρος αυτής, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις επιστροφές προϊόντων ενημερωθείτε αναλυτικά από τους Όρους Χρήσης της ιστοσελίδας που θα βρείτε εδώ.


*Tο υπουργείο Οικονομικών θέτει σε ισχύ το νομοσχέδιο για όλες τις ηλεκτρονικές αγορές άνω των 500 ευρώ η πληρωμή να γίνεται αποκλειστικά μέσω καρτών ή ηλεκτρονικών πληρωμών από τα συστήματα web banking των τραπεζών.